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业务受理

点击数:5089  更新时间:2008-5-28  发布人:admin
    

 为使客户更好地了解我所,现将我所计量业务程序公布如下:

一、计量仪器检定/校准
 

1、仪器送检(由业务部统一受理和协调安排)
1.1 客户将待检仪器送至我所本部业务部收发室 ,填写送检协议书,办理仪器验收手续;
1.2 八个工作日后可凭协议书到业务部收发室或通过电话(8286306、8257642)查询检测完成情况。检测完成后,客户凭协议书到收发室领取完工单并到收费处交费,然后凭发票领取仪器和证书。
1.3 在领取仪器时,请客户认真核对、验收仪器,如有疑问请及时提出。仪器交接后出现的问题我所将不予负责。
1.4 客户领取仪器和证书,按照何处送检,何处领取的原则处理。下厂检定/校准的证书统一在我所本部领取
2、下厂检定/校准
2.1 对于只涉及单个专业部室的下厂检定/校准,客户可直接与专业部室协调安排;涉及多个专业部室的下厂检定/校准,客户须先到业务部填写业务调度通知单,或传真仪器清单给业务部(传真:8293642),由业务部受理和协调安排。
2.2 对于下厂检定/校准需求,我所将在三个工作日内答复客户具体的下厂日期和时间,到时请客户派车来我所接检定人员和仪器,检测完毕后请将人员和仪器送回。接送有困难的客户可通知我所业务部安排下厂车辆,并支付相应费用。
2.3 下厂检定/校准时,由检定人员协助客户填写协议书,并请客户填写下厂服务公约。五个工作日后客户可凭协议书向业务部收发室或通过电话(8286306、8257642)查询证书完成情况。
2.4 证书完成后,客户凭协议书到收发室领取完工单,结帐后凭发票领取证书。
3、检定/校准周期
3.1 送检仪器检定/校准周期(从委托之日起到完成检定/校准并出具证书之日止)一般为八个工作日。
3.2 需加急检定/校准的,请在协议书的备注栏里注明加急时间。
3.3 客户如有特殊情况,可与专业部室具体商定安排检定和完成日期。
4、证书和仪器的管理
    客户须在检毕后三十日内缴纳检定费并领取仪器证书,逾期每天按欠费的2%交纳保管费;超过六个月未领取的仪器按无人认领处理。
5、对于校准有特殊要求的须填写委托书,并应有客户的签字确认。

 

二、计量器具新产品样机试验
 

1、客户将福建省质量技术监督局的样机试验委托书送到业务部,办理计量器具新产品样机试验。
2、客户须提供试验样机(一般产品应提供三台样机,大型或高精度产品提供二台或一台样机)和技术文件(包括:设计任务书,总装图、主要零部件图及电路图,可靠性试验及结果,技术标准和检验方法,研制单位的测试报告,技术总结,使用说明书),并在业务部办理送样手续,预付试验费。
3、样机试验周期一般为三个月。
4、样机试验完成后,我所将样机试验结果通知书送福建省质量技术监督局,客户到福建省质量技术监督局领取。
5、客户凭样机试验受理单到业务部办理交款领取样机手续。
6、样机试验结果不合格需要重新试验时,申请单位应向福建省质量技术监督局重新申请。
7、
超过六个月未领取的样机按无人认领处理。

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